Thaïs, c'est un concept de clinique virtuelle, c'est-à-dire sans les murs et sur le web.
Mais dedans, les professionnels de santé sont bien réels : diététicien(ne)s, coaches sportifs (dans un rôle d'éducateurs médico-sportifs), ...
Les prises en charge faites par ces professionnels sont donc réellement personnalisées, toujours en équipe, ... mais simplement à distance, via des communications téléphoniques et mail avec vous. Leur formation à l'exercice du coaching santé est réalisée par le comité scientifique et l'équipe interne de Thaïs.
Enfin, l'objectif de nos équipes est de soutenir votre motivation à changer de mode de vie et de vous rendre autonome, acteur de votre santé.

Le service Bien manger-bouger, c'est une gamme de trois services de e-santé pour régler son problème de (sur)poids. Ils sont à choisir selon son envie d'autonomie ou d'accompagnement :

• L'offre solo (15 € TTC) donne l'accès à la méthode Bien manger-bouger détaillée pendant 1 an
• L'offre duo (295 € TTC) consiste, en plus de l'accès à la méthode pendant 1 an, en un parcours de soins de 12 consultations sur 3 mois avec une équipe dédiée, dont 9 avec diététicien(ne) et 3 avec coach sportif
• L'offre duo bis (205 € TTC), consiste, en plus de l'accès à la méthode pendant 1 an, en un parcours de soins de 9 consultations sur 9 mois avec une équipe dédiée, dont 5 avec diététicien(ne) et 4 avec coach sportif; elle n'est accessible qu'en suivi de l'offre duo.

La promesse est d'améliorer la santé en aidant à adopter un mode de vie plus sain, avec un contrôle du problème de poids (typiquement stabilisation ou perte durable de 5% à 15% du poids initial).

Oui. Une étude qualitative a été réalisée en 2012-2014 auprès de volontaires de différents profils : hommes et femmes, d'âges variant de 40 à 68 ans, avec des habitudes de vie initiales variées en termes d'alimentation et d'activité physique. Le choix de leur offre (solo, duo ou duo bis) leur était laissé.
Dans cette étude, tous les volontaires ont été répondeurs au service Bien manger-bouger.
A un an, leurs changements de mode de vie ont permis une perte de poids maintenue entre 5% à 15% de leur poids initial et une réduction de leur tour de taille.
Les cas de Solange, Virginie, Pierre et Jean-Marc rapportés dans la section Quelques témoignages sont issus de cette expérimentation (les prénoms ont été changés).

Juste après l'achat d'une de nos offres, il vous est demandé de compléter des données administratives essentielles et de répondre à un court questionnaire, qui fait le tour de votre mode de vie actuel en moins de dix questions.
A ce stade, vos données de santé initiales de poids, taille et mensurations ne sont pas exigées - ce qui vous permet de réaliser votre achat même sans balance ou mètre ruban à côté de vous. En revanche, n'oubliez pas de prendre ces mesures avant le début de votre prise en charge et de les noter dans votre dossier personnel, ... car elles vont bientôt changer. Elles sont aussi nécessaires dès le 1^er entretien des offres de coaching santé.

Conformément au caractère sensible de données de santé, tous les professionnels de santé et l'équipe interne de Thaïs sont soumis à une clause de respect de la confidentialité.
Par ailleurs, l'activité de Thaïs n'inclut aucune cession de données personnelles à des tiers.
En termes de sécurité informatique, le site de Thaïs est hébergé chez un hébergeur de données de santé agréé par le Ministère de la santé.

Non. Le paiement (au comptant) des offres correspond à une prestation de service dans un temps donné, sans aucune reconduction tacite.

Début 2015, le remboursement par les mutuelles d'actes de prévention s'élève en moyenne à 90 € / an / patient.
C'est une moyenne qui renferme une grande variété des forfaits existants au sein des organismes de complémentaires santé : allant de moins de 50 € à plus de 200 € / an / patient.

Nous vous conseillons de vous renseigner sur le forfait prévention de votre mutuelle auquel vous avez droit avant votre achat d'une de nos offres de coaching santé.
Une fois votre achat réalisé, vous recevrez par email une facture que vous pourrez présenter à votre mutuelle en vue du remboursement de votre forfait.
En cas de difficulté, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre démarche.

En France métropolitaine, c'est votre équipe qui vous appelle.
Hors France métropolitaine, le mode de fonctionnement sera adapté selon un accord préalable entre Thaïs et vous.
La durée moyenne des entretiens étant de 20 ou 40 minutes, nous vous conseillons de réserver un créneau de 30 minutes dédié aux entretiens de suivi (50 minutes pour le bilan initial avec diététicien(ne)) et de choisir un endroit au calme.

Oui bien sûr comme dans la vraie vie !
En revanche, il vous est demandé d'annuler un rendez-vous avec votre équipe au plus tard 24 heures avant le jour du rendez-vous; ceci en facilitera aussi la re-planification au plus tôt. L'annulation et la re-planification se font par mail directement à l'attention de votre diététicien(ne) ou coach sportif ou lors des entretiens téléphoniques avec eux.
Enfin, la durée des offres duo et duo bis de coaching santé (de 3 et 9 mois) peut être étendue jusqu'à 6 semaines de plus, pour faire face à toute période de vacances ou de voyage par exemple. Parlez-en lors des entretiens avec votre équipe.

A cause d'une interruption de la connexion Internet, d'une fermeture de votre navigateur, ou d'une coupure de courant, il peut arriver qu'après votre achat, vous n'ayez pas pu terminer l'activation de votre offre qui permet sa mise en service.
Pour reprendre ou commencer cette activation, il vous suffit de vous connecter au site (avec votre login email et votre mot de passe reçu par mail). Une fois connecté, vous pourrez reprendre ou commencer l'activation de votre compte dans Mon profil, sous votre prénom (en haut à droite de l'écran).

La pesée comme la prise des mesures (tour de taille, ...) se font à jeun.
Mesure du poids : Prenez note de votre poids chaque semaine (toujours le même jour de la semaine).
Dans les premiers mois, pesez-vous chaque jour : les fluctuations au quotidien seront riches d'enseignements pour vous faire comprendre l'impact essentiel de votre alimentation et de votre activité physique sur votre poids.
A terme (c'est-à-dire une fois la stabilisation de la perte de poids obtenue depuis plusieurs mois), une pesée hebdomadaire suffira comme contrôle de votre nouveau mode de vie.
Mesure des tours (mensurations) : Prenez note de vos mesures de tours chaque mois.
Les mesures se prennent horizontalement.

• Pour le tour de poitrine : à la pointe de la poitrine
• Pour le tour de taille : au creux de la taille
• Pour le tour de hanches, des bras ou des cuisses : à l'endroit le plus fort.